أكاديـمـيـا جلـــــوب

---

عناصر المقال:

• التعريف بالاستبيان كأحد أدوات البحث التربوي
• التعريف بطريقة بناء الاستبيان .

تعريف الاستبيان: الاستبيان هو "مجموعة من الأسئلة المكتوبة مصاغة بطريقة معينة للحصول إلى إجابات محددة".

أهمية الاستبيان:

• جمع بيانات كمية بشكل يسهل تحليلها إحصائيًا.
• توحيد نوع المعلومات التي يجمعها باحثون مختلفون.
• زيادة سرعة جمع البيانات وتسجيلها.

خطوات بناء الاستبيان:

1. تحديد المعلومات المطلوبة:

• مراجعة مشكلة البحث وأسئلته وفروضه عند عمل الأسئلة .
• تحديد العينة التي سيوجه لها الاستبيان لصياغة الاستبيان باللغة المناسبة : (العمر-مستوى التعليم-خبرتهم بموضوع الاستبيان).

1. تحديد الأسئلة التي سيشملها الاستبيان:

 سهل السؤال ضروري للبحث؟

يجب أن يعرف الباحث كيف سيستفيد من السؤال في بحثه.

بعض الأسئلة لا ترتبط بموضوع البحث لكنها تفيد الباحث ،مثل: وضع أسئلة مضللة بحيث لا يتضح هدف الاستبيان, وضع أسئلة بسيطة لتشجيع المشترك على الحل, وضع أسئلة مكررة للتأكد من صدق المشترك وثبات أجوبته.

هل تحتاج إلى أكثر من سؤال ؟

• يجب تجنب الأسئلة المزدوجة

هل يستطيع المشتركون الإجابة عن الأسئلة ؟

• قد لا يكون لدى المشترك علم بالموضوع وقد لا يتذكره .

الحلول :

1. يمكن أن يضع الباحث خيار «لا أعلم» من ضمن الأجوبة . فهذا الخيار يقلل الأجوبة الخاطئة ولا يقلل من نسبة الاستجابة.
2. يمكن أن يضع الباحث أسئلة مساعدة للذاكرة ،ولكن هذا قد يؤدي إلى تحيز الإجابات .

هل يرغب المشتركون في الإجابة عن الأسئلة ؟

قد لا يرغب المشتركون في الإجابة عن الأسئلة عندما تكون الأسئلة مجهدة أو تمس خصوصيتهم .

الحلول :

- وضع الأسئلة بشكل يقلل من الجهد المطلوب .

- بالنسبة للأسئلة التي تمس الخصوصية :

• توضع في نهاية الاستبيان .
• توضع الإجابات بشكل مصنف وليس كإجابات محددة .

بناء الأسئلة هناك نوعان من البناء :

أسئلة مفتوحة

أسئلة مغلقة: الأسئلة المغلقة هي "الأسئلة التي يختار فيها الباحث إجابة واحدة من عدة إجابات محددة", هناك نوعان من الأسئلة المغلقة :

1. أسئلة اختياري من متعدد: عند وضع أسئلة الاختياري من متعدد يجب وضع أمرين في الاعتبار :

• عدد الاختيارات
• الاختيارات يجب أن تغطي كل الإجابات المحتملة وأن تكون منفصلة تماما عن بعضها .
• خيار «أخرى» قد يضاف للخيارات .
• ترتيب الاختيارات
• وضع عدة نماذج من الاستبيان بحيث تكون الإجابة مرة في البداية ومرة في المنتصف ومرة في النهاية .

ملاحظات حول أسئلة الاختياري من متعدد:

• يجب أن يحدد الباحث ما إذا كان على المشتركين الإجابة عن سؤال واحد أو عدة أسئلة.
• إذا كانت الخيارات في السؤال كثيرة يجب أن تقسم إلى قسمين.
• إذا كانت معظم أجوبة المشتركين «لا شيء مما سبق» فهذا دليل على أن الاختيارات غير صحيحة.
• يستفيد الباحث من استخدام الأسئلة المفتوحة من أجل تحديد الاختيارات في الأسئلة المغلقة .

مزايا وعيوب الأسئلة المغلقة:

المزايا :

• سهولة التصحيح والإحصاء .
• يشجع المشتركين على الإجابة.
• تقلل تحيز المقابل حيث يستطيع المشترك إجابتها ذاتيا.

العيوب : يحتاج وقتا طويلا للحل حيث يضطر المشترك لقراءة عبارات كاملة لحله .

القرارات الأربع عند تصميم مدرج ليكرت:

1. عدد الخيارات في كل عبارة .
2. التوازن أو عدم التوازن بين الخيارات
3. استخدام عدد زوجي أو فردي من الخيارات .
4. استخدام خيارات إجبارية أو اختيارية 

عدد الخيارات في كل عبارة :

• زيادة عدد الخيارات يزيد دقة الجواب .
• زيادة عدد الخيارات في نفس الوقت يزيد صعوبة الحل على المشتركين .
• العدد الأمثل للخيارات هو 7 + أو – 2 .

التوازن أو عدم التوازن بين الخيارات:

• التوازن هو أن تكون الخيارات في الاتجاه المرغوب مساوية للخيارات في الاتجاه غير المرغوب .
• التوازن هو الأسلوب الأمثل .
• يمكن استخدام عدم التوازن إذا كان متوقعا أن إجابات المشتركين ستميل إلى اتجاه محدد لكن يجب أخذ ذلك في الاعتبار عند الإحصاء .

استخدام عدد زوجي أو فردي من الخيارات:

الأفضل استخدام العدد الفردي ،وأن يكون الخيار في المنتصف هو خيار محايد وخاصة إذا كان متوقعا أن يجيب بعض المشتركين بالحياد .

وجود خيار الحياد وطريقة صياغته قد يؤثر على الاستجابة.

استخدام خيارات إجبارية أو اختيارية :

عند عدم وجود خيار «خيارات أخرى» قد يجد المشترك نفسه مضطرا لاختيار أي خيار موجود وهذا قد يشوش العمليات الإحصائية .

1. صياغة الأسئلة: الصياغة الخاطئة تؤدي إلى خطأ المشتركين أو عدم إجابتهم عن الأسئلة.

الحلول:

• تعريف الموضوع
• استخدام كلمات واضحة
• الابتعاد عن الكلمات المبهمة
• تجنب الأسئلة المتحيزة
• استخدام عبارات سالبة وموجبة

تعريف الموضوع :

• يتم تعريف الموضوع بواسطة الإجابة عن أربع أسئلة : (ماذا-من-أين- متى )

مثال :

ما هو نوع الصابون الذي استخدمته شخصيا خلال الأسبواع الماضي في المنزل؟ إذا كان هناك أكثر من نوع الرجاء ذكرها جميعا .

استخدام كلمات واضحة :

أيهما أصوب؟

-هل يراعي توزيع المدارس الكثافة السكانية في أحياء المدن؟

-هل يسهل عليك العثور على مدرسة لأبنائك بالقرب من مسكنك ؟

البعد عن الكلمات المبهمة :

البعد عن الكلمات التي يكون لها أكثر من معنى .

البعد عن الأسئلة الموجهة أو المتحيزة :

مثال:

هل يجب على المعلم إبلاغ الوالدين بمستوى ابنهما ؟ مع العلم أن الوالدين يجب أن يكونا على دراية بمستوى ابنهما في المدرسة .

وضع عبارات موجبة وسالبة :

يجب توزيع العبارات بين موجبة وسالبة .

وأيضا يمكن صياغة عدة نسخ من الاستبيان بحيث تكون العبارات الموجبة في الأول سالبة في الآخر .

1. ترتيب الأسئلة:

خمس اعتبارات تؤخذ في الحسبان عند ترتيب الأسئلة :

• نوع الأسئلة (مفتوحة أو مغلقة)
• المعلومات المطلوبة
• صعوبة الأسئلة
• تأثيرها على ما بعدها
• موضوعات الأسئلة

نوع الأسئلة (مفتوحة أو مغلقة):

الأسئلة المفتوحة تكون في البداية لأنها : تزيد من ثقة المشترك , تزيد من تعاونه, تمهد للموضوع.

يجب أن تكون الأسئلة: ممتعة وغير مقلقة للمشتركين, وبسيطة.

تستخدم الأسئلة المفتوحة في بداية الاستبيان :

لسؤال المشترك عن رأيه

التأكد من انطباق شروط الاشتراك على المشترك

المعلومات التي يهدف الاستبيان للحصول عليها هي ثلاثة أنواع :

معلومات أساسية (موضوع الاستبيان)

معلومات تصنيفية (خصائص ديموجرافية)

معلومات شخصية (الاسم ووسائل الاتصال)

المعلومات الأساسية تأتي في البداية .

المعلومات الشخصية تكون في النهاية .

كلما زادت الأسئلة خصوصية كلما تأخر ترتيبها في القائمة (مثل رقم الهاتف يكون في الأخير)- عللي؟

قد تطلب المعلومات الشخصية والاتصال للتحقق من المشتركين الموجودين في قوائم الاشتراك أو لإيصال مكافآتهم .

صعوبة الأسئلة :

الأسئلة الأصعب تكون في النهاية . لماذا؟

لأن المشترك يكون قد كون ألفة مع الاستبيان .

موضوع الأسئلة :

يفضل ترتيب الأسئلة من العام إلى الخاص . حتى لا تتأثر إجابات المشتركين على العام بعد الخاص .

قد يتم ترتيب الأسئلة من الخاص للعام حين لا يكون للمشتركين خلفية كافية عن الموضوع .

عند الانتقال من موضوع إلى موضوع آخر يجب التمهيد لذلك .

 6. الاختبار الأولي للاستبيان : قبل خروج الاستبيان للميدان لابد من اختباره .

• عينة الاختبار من 15-30 شخص  يحملون خصائص العينة الفعلية .
• يفضل أن يكون الاستبيان وجها لوجه وإن كانت طريقة جمعه الحقيقية مختلفة .
• بعد إجراء تعديلات جوهرية على الاستبيان يعاد تطبيق الاختبار الأولي حتى يتحقق الباحث من أنه لا يحتاج تغييرات أخرى .
• يقوم الباحث بتحليل نتائج الختبار الأولى كي يتعرف على طبيعة الإحصاءات المطلوبة .

---

تعليقات